一一陜西省民營企業(yè)家走進 《秦風熱線》直播間
《堅定理想信念增強發(fā)展信心》編委會
主任 : 馮月菊 劉玉明
副主任 : 董 朗 張志敏
主編 : 薛海軍 付銀安
副主編 : 劉江 王曉勇 郭偉玲
編輯 : 張芳 孫瑾 王艷 劉俊芳 丁芝茜
李文娟 崔杰 華淼 殷高峰
常梅1993年參于創(chuàng)辦西安市萬壽路中藥材市場北二區(qū)實業(yè)有限公司，在她的帶領下，公司得到長足發(fā)展，從業(yè)人員達2000多人，安置下崗人員800余人，年交易達1億多元，年上繳利稅100多萬元，被西安市政府列為重點保護企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范點。1999年，她走馬上任西安中藥集團北城公司玉祥門店總經(jīng)理，以誠信創(chuàng)品牌，熱情服務顧客，短短幾個月時間，該門店就贏得了良好口碑，成為同行業(yè)的佼佼者。2002年，她又在萬壽路創(chuàng)辦了西安健源醫(yī)療器械有限公司，年銷售額達到600多萬，給國家年上繳利稅6萬余元。2007年組織創(chuàng)建了陜西華清物流，創(chuàng)日車流量二千余輛，日吞土 一步一個腳印，扎扎實實地做好每一件小事，才能成就大業(yè)，用感恩的心態(tài)待人處事一常 梅貨量上萬噸，安置就業(yè)人員3000余人，被西安市道路運輸管理處評為“先進單位”。
2012年她投資1000多萬元，成立陜西致和生態(tài)園林觀光有限公司，占地300多畝的園區(qū)成為造福當?shù)剞r(nóng)民、改善生態(tài)環(huán)境的“花果園”。在她的帶領和不懈努力下，園區(qū)種植的水果、蔬菜現(xiàn)已通過國家綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品安全認證，2014年被評為“西安市級農(nóng)業(yè)示范園區(qū)”，2015年被評為“西安市級龍頭企業(yè)”、“ 西安市級科技示范園”，2016年被評為“西安市級休閑觀光園區(qū)”。
常梅以務實創(chuàng)新的業(yè)績贏得社會的認可，用樂于奉獻的愛心，贏得人們的尊重，她在實現(xiàn)自己人生價值的同時，也譜寫了一.曲婦女當自強、巾幗建功勛的奉獻之歌。
主持人:聽眾朋友，今天做客直播室的嘉賓是陜西致和生態(tài)園林觀光有限公同董事長常梅女士。1993 年，二十歲出頭的常梅參與創(chuàng)辦了西安市萬壽路中藥材市場北二區(qū)實業(yè)有限公司，后來她又涉足物流行業(yè)到最終創(chuàng)辦陜西致和生態(tài)園林觀光有限公司，事業(yè)做的風生水起，那么，這位女企業(yè)家是怎樣走，上成功道路的呢?她成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗對初創(chuàng)者有哪些啟發(fā)和借鑒之處呢?今天的《秦風熱線》我們就帶您去認識這位女企業(yè)家。歡迎?？傋隹椭辈ナ?，我們了解到，您二十歲出頭就參與創(chuàng)辦了西安市萬壽路中藥材市場有限公司，后來您又涉及到物流行業(yè)，到現(xiàn)在，您創(chuàng)辦致和生態(tài)園林觀光有限公司，在整個創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷過程中，一共有多長時間?
常梅:二十年吧!
主持人:這么多年來，您一步一個腳印開拓進取，碩果累累。我們想知道，您創(chuàng)業(yè)的激情和動力源于哪里?
常梅:做好自我，每天不斷地發(fā)現(xiàn)新的自己，去實現(xiàn)自已新的目標。主持人:做好自我，可能創(chuàng)業(yè)者僅僅擁有激情是不夠的，而且還需要有體系有制度有團隊，以及良好的商業(yè)模式，這些都是需要您去考慮的。您是1993年參加工作，二十歲出頭就參與了西安市萬壽路中藥材市場北二區(qū)實業(yè)有限公司的創(chuàng)辦，不到五年時間就被任命為總經(jīng)理。這五年時間，您對自己有什么樣的要求，在這么短的時間，事業(yè)如何取得跨越式的發(fā)展呢?
常梅:我是幼師畢業(yè)的，剛畢業(yè)的我涉世不深，對財務狀況也不太懂，進人這個公司后，我開始管理財務，由于對專業(yè)知識了解不足，我晚上就去上夜校、去財院實習培訓，同時又學習法律，掌握了一些像工民建這樣的專業(yè)建筑理論知識。我在學生時代就嚴格要求自己，努力去做-一個好學生，一直都是班干部。在工作中，我也把這個創(chuàng)先爭優(yōu)的精神拿出來，遇到不懂的事情就去問，不斷地去夜校學習知識，在實際工作中邊學邊干邊發(fā)展，向年長者去請教，向成功者學習，不斷充實自己。
主持人:學習非常的關鍵。有人說您是跳起來摘果子的人，您是不斷給自己規(guī)劃- .些新的目標，并不斷想辦法去提高自己，您認可這樣的評價嗎?
常梅:我覺得跳起來這個說法可能只占了我其中的一一部分。它是一種努力的態(tài)度，是一種邁向目標的沖勁。這里邊有我一-些影子，但也不能完全地表達我的想法。我更樂于自己是一個種果子的人，是一-個精心種果子、然后再去享受采摘果實的人。人生的目標雖然很遠大，但嬰腳踏實地的實干才是走向成功的唯- -途徑。 我這么多年總結自己46 一步一個腳印，扎扎實實地做好每一件小事，才能成就大業(yè)就是腳踏實地，踏踏實實地走好每一一個步子， 每一- 個腳印。雖然我是一個女同志，但是在這些年的工作中，我更能體會到巾幗不讓須眉的真諦所在。女士做工作，要比男同胞付出更多的努力和心血。
主持人:一般女性企業(yè)家如何管好現(xiàn)代企業(yè)，通常會采用經(jīng)營家庭的方式，用-種柔性化的方式，更容易和下屬去處理好關系，您是用這種方法嗎?
常梅:管理說到底是要去做人的工作。我認為，管人就要學會換位思考，去用心換心，用自己的工作態(tài)度，以身作則的榜樣力量去帶動員工、關心員工、支持員工的發(fā)展，只有給員工創(chuàng)造良好的條件，樹立遠大的目標，樹立宏偉的理想，同時還要能幫助員工成長，員工才會跟著你，愿意跟你死心塌地做事情。這些年,我從事了多個行業(yè)，和很多員工都成了朋友。雖然有的離開了,或者我重新創(chuàng)辦了新的企業(yè)，但以前的很多員工跟我現(xiàn)在都成了至交，都是非常要好的朋友。
我管理企業(yè)的方式是剛柔并濟。首先關心他們的生活、他們的家庭.他們的每一. 點進步。每個月把他們集中起來過一-次生日， 帶著大家去“海底撈”吃飯，在這個時候我讓大家完全的放松，去體會“海底撈”的服務，去享受他作為一一個尊貴賓客的感覺，反思他再回到企業(yè)當中，回到工作當中的時候，又是如何去服務他的顧客的呢?我用這樣的一種方式跟我的員工去交流和學習，彼此產(chǎn)生共鳴，讓他們在現(xiàn)實中去成長，這比在會議室里面開- - 次會議或給他們上- ~堂教育課程更加生動和有意義。
主持人:俗話說梅花香自苦寒來，那么在創(chuàng)業(yè)的過程中，您敢想敢干，非常有魄力，在成功的背后可以想象你也是承擔了很多常人難以承受的壓力，能不能說一-說您的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷?說一說您印象非常深刻一步一個腳印，扎扎實實地做好每一件小事，才能成就大業(yè)，常梅:創(chuàng)辦藥材市場時，我還比較年輕，什么事情都不是很懂，這個時候，你就要去向行業(yè)當中的佼佼者學習，向行業(yè)前沿取經(jīng)。在我們創(chuàng)辦物流的時候，我已經(jīng)有了很多自己的想法，我當時先后在清華大學和西安交通大學學習工商管理，我將房地產(chǎn)銷售的方式融入到了企業(yè)招商當中，在市場還沒有建起來的時候，我已經(jīng)將所有的房屋和商鋪在圖紙上就完成了訂購。
主持人:一個企業(yè)的健康快速發(fā)展離不開正確的思想指引。我感受到一位女企業(yè)家用女性特有的方式，全部身心地去為創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)富，真的能感受到“心在哪里智慧就在哪里”。
常梅:我們做物流的時候，邊建設,邊招商，邊招員工，邊運營。在一年當中，就蓋起了五、六萬平方米的廠房、門面房，又招了幾百名的員工、幾百名的客戶，做整體的運營。在企業(yè)管理中，我堅持打造團隊發(fā)展與服務客戶并舉。在開辦物流市場時，短短半年時間，我們就吸納了200多名員工，包括各個大學給我們提供了很多的幫助和支持，也包括紅風工程、婦聯(lián)方面。這些大學生就業(yè)，也帶給我們管理當中的一些困惑。- -些物流專業(yè)畢業(yè)的學生，初人職場，到崗位上后，很多人處理不了自己工作當中的問題，也處理不了生活當中的問題。我們就開展了培訓，讓所有員工定期定時在我們辦公室主任的教導下學習具體的工作要求，比如5a6s標準、接人待物的標準，使之流程化規(guī)模化，讓保安在內(nèi)的所有員T,得到能力提升。我們的物流招商初期，很多物流的商戶說自己不具備跑工商、跑稅務，去辦很多證件的能力，而且他們自己在做很多文字性工.作上不是很專業(yè)，可能寫一個表都會填錯很多次。我們就安排員工去幫助他們把表填好，幫他們?nèi)ミ\政處.工商局、稅務局做很多細致的工作。我們的考慮是把“為客戶服務”作為我們唯一的宗旨，基于這樣的想法，我們把大學生招來的時候,都要做培訓，讓他們在思想上跟得上客戶的需求，保持-一致。當年的華清物流為客戶做到了全面細致的服務，在業(yè)界受到好評。對外我們做到了對運政、市政、交通、道路運輸部門等有關單位的協(xié)調(diào)，做到了減少客戶的麻煩，替客戶解憂;對內(nèi)是加強員工的學習培訓，讓客戶在我們的服務中感受到溫暖，同時打造員工的向心力，把公司的收益與每-一個員工的收人緊密結合，向服務要效益，使員工為企業(yè)全心全力奉獻。
主持人:?？偅鳛橐?位成功的企業(yè)家，認為女性創(chuàng)業(yè)要具備哪些方面的素質(zhì)?
常梅:我覺得女性創(chuàng)業(yè)，首先是要把自己的家底摸清楚。要搞清楚自己能干什么，擅長干什么，把自己的特長和專業(yè)發(fā)揮到極致。我知道這樣-一個故事，有一.個女孩子，她是殘疾人，小兒麻痹，在上學的時候，就經(jīng)歷了很多的困難，畢業(yè)后很多公司都不錄用她。而父母在她上大學的時候就為她設計了一條路，讓她做文創(chuàng)、做創(chuàng)意。設計只需要用腦、用心、用智慧去創(chuàng)作，跟她的小兒麻痹是沒有任何關系的。我覺得這位智慧的父母為自己的孩子設計了一條很寬闊的道路，她可以無限制的去拓展，而不會局限于自己的小兒麻痹了。所以我覺得，,女性朋友可以把自己的情況分析清楚，是自己文采好還是動手能力強?是我演講的水平高還是我善于與人溝通?如果能充分發(fā)揮自己的才智，我覺得是最好的-種方式。 從創(chuàng)業(yè)的角度來說，我認為是要有- -定沉淀一定基礎的，你在一些大的公司，在- -些行業(yè)里面能有- -些創(chuàng)意和自己的經(jīng)驗做沉淀之后，再去在這個行業(yè)中拓展或開創(chuàng)-一個新的公同，這樣是比較保險的，而不是說一元錢就能去當老板。 麻雀雖小，肝膽俱全，它涉及到行業(yè)方方面面的功能。
主持人:常總，您現(xiàn)在涉足于農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)，您對于農(nóng)業(yè)觀光園下一步規(guī)劃是怎么部署和思考的?
常梅:這個農(nóng)業(yè)觀光園是我們的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目，是我們的第二個板塊。前幾年經(jīng)過招商引資，灞橋區(qū)給了很多招商引資的支持，省上也給了我們很優(yōu)厚的條件，這要感謝國家政策對農(nóng)業(yè)的支持。下一 步我們的園區(qū)重點放在種植和農(nóng)業(yè)采摘，把農(nóng)場做成-一個農(nóng)業(yè)加科普加親子教育加藝術教育的基地。為什么要這么做呢?我們中國人對孩子的教育都是望女成鳳，望子成龍。每一 一個孩子在周末可以來到園中，開展音樂、體育等各種技能的學習。讓孩子在玩沙坑玩泥巴的同時，普及各種各樣的動物、植物知識。體驗怎么動手去做面包、做蛋糕.采摘蔬菜。比方說松下問童子，我們能夠在松樹下學到中國最傳統(tǒng)的文化知識，我們能夠在閑暇休憩當中學點音樂知識，提高動手能力，我覺得這是一種很好的設想。目前我的想法和創(chuàng)意正在逐步完善，把我們農(nóng)場建成一- 個親子教育加科普教育的農(nóng)園，我希望能給所有家長提供一個很好的環(huán)境，當你周末休憩的時候能帶著孩子去休憩，不要讓孩子在生硬的教室中去學習，給孩子一個大自然生動的課堂。我們可以請到來中國留學的外國學生做勤工儉學，在所有活動環(huán)節(jié)中用英語給大家講故事，講解活動內(nèi)容，用每-個 小故事把英語課程貫穿到孩子們玩耍的過程中，使孩子們在玩耍的過程中學會學習，要比課堂上生動很多，更容易記牢。這也是我的夢想，我希望為家長為孩子們?nèi)?chuàng)造一個更合適的環(huán)境。
主持人:您常說這樣的一句話“-人富不是真富裕，百姓強才能
強國家”，因此無論是最初的創(chuàng)業(yè)階段，還是以后公司的發(fā)展，您都愿意去從事一-些社會公益事業(yè)，比如吸納下崗職工，采取“公司+基地+農(nóng)戶+市場”的運作方式，去輻射帶動周邊農(nóng)戶走集約化，規(guī)?；?、標準化的發(fā)展道路，發(fā)家致富。這方面您的思路和做法是什么?
常梅:我覺得一人富不算是真正的富，國家富、大家富才是我們民族復興的根本。作為一- 個中國人，我在國外也留過學，我覺得應該力所能及的去幫助別人。我們參與了紅鳳工程，我們的企業(yè)是大學生創(chuàng)業(yè)基地，我支持過“母親水窖工程”、“紅絲帶工程” ，我本人也是大學生創(chuàng)業(yè)導師，我覺得有責任,力所能及的幫助到身邊所有的人，包括參與很多扶貧活動。同時我們還積極參與工商聯(lián)組織的“萬企幫萬村”行動，關注貧困家庭的孩子，力爭讓更多的大學生、貧困家庭、務工子女能到我們的園區(qū)來，安排大家做力所能及的事情。
主持人:這些年我看到您收獲了不少頭銜和榮譽，先后榮獲“全國下崗職工創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀獎”、“中國中小企業(yè)優(yōu)秀獎” 、“ 西安市灞橋區(qū)勞動模范”、“灞橋區(qū)巾帆十杰” 等獎項，被推選為西安道路運輸常務理事、獅子會西安創(chuàng)業(yè)隊副主席、陜西女企業(yè)家協(xié)會常務理事、陜西省工.商聯(lián)理事會常務理事。您的企業(yè)也被西安市婦聯(lián)評為巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地，2010 年被評為“西安市優(yōu)秀私營企業(yè)”。您是如何看待這些榮譽呢?
常梅:感恩政府對我的關注，對我成長的幫助和鼓勵。省婦聯(lián)還有市婦聯(lián)、區(qū)婦聯(lián)、省工商聯(lián)，包括政府部門，這些年對我工.作的青定和認可讓我在努力的實現(xiàn)自我價值的同時，為社會做更多的福利，盡更多的義務。我覺得在這種肯定和鼓勵下，我的動力會更足，更堅定了盡我所能為社會奉獻的信心。主持人:將工匠精神、科學元素、文化屬性融人到企業(yè)發(fā)展之中，使我們看到很多企業(yè)努力發(fā)展的方向，那么您對自己公同的企業(yè)文化是怎樣理解的?
常梅:我覺得一個企業(yè)的魂在于它的文化。企業(yè)文化指引前進的方向。如果說一個領導的魅力，實際上也是你企業(yè)文化的魅力。對我們的企業(yè)來說，我崇尚在自我價值創(chuàng)造的同時讓企業(yè)跟著去發(fā)展，讓員工跟著去發(fā)展。在企業(yè)文化建設中，我也注人這樣一種力量，讓自已自強不息，讓員工也自強不息，把自己的成長跟員工的成長捆綁到一起，把自我的發(fā)展跟員工的發(fā)展捆綁到- -起，這樣才會產(chǎn)生足夠的凝聚力、向心力和競爭力。
主持人:最后請您給現(xiàn)在日前想要創(chuàng)業(yè)的青年朋友送上一些寄語和建議好嗎?
常梅:“大眾創(chuàng)業(yè)、 萬眾創(chuàng)新”這個話題是李克強總理在2015年提出來的，我覺得不是說所有的人都是可以適合創(chuàng)業(yè)的，國家是給了大家很多的機遇，給了很多新的發(fā)展思路，那么在這個發(fā)展環(huán)境、政策環(huán)境中，有志于創(chuàng)業(yè)的青年朋友要做好自己充分的研究，把自己的技能摸清楚，把自己的本事摸清楚，做好充分的研判分析，準確地掌握創(chuàng)業(yè)方向，不要盲從。我現(xiàn)在參與大學生創(chuàng)業(yè)導師這個角色，建議大家也可以和一些創(chuàng)業(yè)導師去研討自已的創(chuàng)業(yè)方向和定位。我想告訴大家的是，創(chuàng)業(yè)從來不是一一帆風順的,所以要做好面對失敗的心理預期，我相信在國家政策的指引下，有志于創(chuàng)業(yè)的朋友們發(fā)揮出年輕人思路所、反應快、知識化專業(yè)化強的優(yōu)勢，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的激流中就能闖出自己的一片新天地。
————杰商人物